เกี่ยวกับ Puffin Audio
เราคือใคร
Puffin Audio ดำเนินการโดย HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653) ซึ่งมีฐานอยู่ที่เมืองเมลเบิร์น รัฐวิกตอเรีย ประเทศออสเตรเลีย เราเชี่ยวชาญด้านหูฟังครอบหูไร้สายรุ่น PUFFIN ที่มาพร้อมระบบตัดเสียงรบกวนแบบแอคทีฟ (Active Noise Cancelling) ในสไตล์ย้อนยุค สไตล์กราฟิตี้ และสไตล์เกมมิ่ง หูฟังของเราออกแบบมาด้วยที่รองหูขนาดเต็มแบบนุ่มสบายและแบตเตอรี่ที่ใช้งานได้นาน
การจัดส่งคำสั่งซื้อ
คำสั่งซื้อจะถูกบรรจุภัณฑ์โดยพันธมิตรด้านการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อของเรา และจัดส่งผ่านบริการไปรษณีย์ระหว่างประเทศที่มีระบบติดตามพัสดุ (Cainiao Standard) ค่าขนส่งจะคำนวณ ณ ขั้นตอนการชำระเงิน โดยอ้างอิงจากขนาด น้ำหนักของพัสดุ และประเทศปลายทาง พร้อมแสดงประมาณการเวลาในการจัดส่งก่อนทำการชำระเงิน ส่วนใหญ่ประเทศต่างๆ จะได้รับคำสั่งซื้อภายใน 2-5 สัปดาห์ หมายเลขติดตามพัสดุจะถูกส่งทางอีเมลเมื่อคำสั่งซื้อถูกจัดส่ง
ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า
เราไม่มีหมายเลขโทรศัพท์ที่เผยแพร่ต่อสาธารณะ กรุณาติดต่อเราทางอีเมลที่ [email protected] หรือผ่านแบบฟอร์มติดต่อที่ /contact โดยปกติเราจะตอบกลับภายใน 1 วันทำการ กรุณาระบุเลขที่คำสั่งซื้อของคุณเมื่อติดต่อสอบถามเกี่ยวกับคำสั่งซื้อ
การคืนสินค้าและการรับประกัน
- เปลี่ยนใจไม่รับสินค้า: สินค้าที่ยังไม่ได้ใช้งานและอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมสามารถคืนได้ภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า ผู้ซื้อเป็นผู้ชำระค่าไปรษณีย์ในการส่งคืน
- สินค้าชำรุดหรือเสียหาย: ติดต่อเราโดยระบุเลขที่คำสั่งซื้อและแนบรูปภาพเพื่อขอรับเงินคืนหรือเปลี่ยนสินค้าใหม่
- กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค: สิทธิของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของออสเตรเลียและกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคในท้องถิ่นของคุณจะยังคงมีผลบังคับใช้เสมอ